In een laboratorium draait alles om precisie. Een buisje is niet zomaar een buisje. Het moet kloppen, terug te vinden zijn en passen bij het werk van de onderzoeker. Dat dagelijkse werk vormt het uitgangspunt voor NBS Scientific. Vanuit Almere levert het bedrijf laboratoriumapparatuur en verbruiksartikelen aan onderzoekers in binnen- en buitenland. CEO Marjolein van de Luitgaren: ‘We willen dicht bij onze klanten staan en begrijpen hoe zij in het lab werken.’
De Board is een echte aanjager. Het gaat om nieuwe initiatieven rondom de toekomstige economische vraagstukken van Flevoland. Alle projecten en activiteiten die we organiseren hebben uiteindelijk het doel de brede welvaart in de regio te versterken.
De Board fungeert als verbinder om organisaties met elkaar te laten samenwerken. Het fungeert als makelaar met een uitgebreid netwerk die partijen met elkaar in contact brengt en houdt. We zoeken partnerships en krijgen input vanuit de ondernemersverenigingen in Flevoland.
Eén van de belangrijkste doelen van de Board is om Flevoland op de kaart te zetten. Het gaat om een onderscheidende propositie, het communiceren van het Flevolandse verhaal, de ambassadeur functie en lobby activiteiten.
NBS Scientific maakt deel uit van Tracamyl, een Nederlands familiebedrijf met meerdere ondernemingen in de life sciences. Marjolein werkt sinds 2011 bij het bedrijf. Ze start met verantwoordelijkheid voor de Benelux, later komt Frankrijk erbij. Daarna volgt haar rol als CEO en groeit de organisatie verder door. ‘We zijn nu actief in tien landen, met vestigingen in acht Europese landen, plus Amerika en China.’
Ontstaan uit de praktijk
De oorsprong van NBS Scientific ligt bij Micronic, producent van hoogwaardige laboratoriumproducten met een productievestiging in Lelystad. ‘Micronic deed de verkoop lange tijd zelf. Zo’n twintig jaar geleden is die strategie veranderd. We wilden een eigen verkooporganisatie opzetten die dichter bij de klant staat. Dat is NBS Scientific geworden.’ Het bedrijf levert aan ziekenhuizen, universiteiten, biotechbedrijven en farmaceuten. Ook zaadveredelaars vormen een belangrijke doelgroep. ‘Nederland is heel sterk in zaadveredeling. Het is een wereld waar veel mensen niet bij stilstaan, maar waar enorm veel gebeurt.’
Bewust lokaal
NBS Scientific is internationaal actief, maar werkt bewust lokaal. ‘Daar zit onze kracht,’ zegt Marjolein. ‘We hebben collega’s in elk land. Zij wonen daar, spreken de taal en kennen de cultuur. Ook onze website is beschikbaar in alle lokale talen.’ Daarnaast kiest het bedrijf scherp op kwaliteit. ‘We werken met de beste merken in de markt en selecteren leveranciers die dezelfde normen en waarden hebben, bijvoorbeeld rond ISO-certificering.’ Die aanpak vertaalt zich in tevreden klanten. ‘We doen elk jaar een klanttevredenheidsonderzoek. Vorig jaar zaten we op een 8,7. Daar ben ik trots op. Als er een klacht is, willen we die vooral snel oplossen. Dat maakt echt verschil.’ Die trots gaat ook over het team. ‘We zijn internationaal, maar werken als één geheel. We zijn divers in achtergrond, leeftijd en gender. Juist die mix maakt ons sterker.’
Duurzaamheid die je kunt zien
Verduurzaming zit volgens Marjolein op twee manieren in het werk. Indirect, doordat klanten werken aan gezondheid, waterkwaliteit en sterkere gewassen. ‘Je draagt zo bij aan het welzijn van mens, dier en plant.’
Daarnaast maakt NBS Scientific zelf ook bewuste keuzes. In Almere gebruikt het bedrijf Nederlandse windenergie en brengt het jaarlijks de CO₂-uitstoot in kaart. ‘We compenseren die uitstoot en zijn nu al drie jaar CO₂-neutraal op scope 1 en 2 en deels 3. Dat moet je wel zorgvuldig onderbouwen, dus daar zijn we heel precies in.’ Het bedrijf zette onder meer de verlichting om naar sensorled, gebruikt waterbesparende kranen en reduceert de uitstoot van het wagenpark. Zonnepanelen staan op de planning.
Ook in producten zoekt NBS Scientific naar hergebruik. Een voorbeeld is NovaWash, ontwikkeld samen met een klant. ‘Zij wilden hun rekken hergebruiken. Wij wassen die rekken, zetten er nieuwe buisjes in en sturen ze terug. Zo kunnen ze vijf tot tien keer mee.’ Nieuw dit jaar is de keuze voor een Flevolands initiatief om CO₂ te compenseren: Orca in Biddinghuizen, dat plastic recyclet. ‘Dan hoef je die grondstof niet opnieuw te winnen.’
Flevoland als basis
Marjolein woont sinds 2009 in Lelystad en voelt zich daar thuis. De keuze voor Almere als vestigingsplek is bewust. ‘Ik wilde ons Europese magazijn en hoofdkantoor op één locatie. Almere ligt centraal, dicht bij Schiphol, en Nederland ligt weer centraal in Europa. Logistiek is dit een sterke basis.’ Voor de toekomst blijft de koers: doorgroeien met nieuwe landen, merken en oplossingen. Oostenrijk is al in beeld. En haar tip aan andere Flevolandse bedrijven? ‘Wie goed doet, goed ontmoet. Laat zien waar je voor staat. Luister naar je klanten, probeer nieuwe dingen en zie fouten als leermomenten.’